青島市“空巢獨居老年人智慧監護平臺”監測到東山社區一位于姓老人家中24小時(shí)內的用氣量只有0.003立方米，遠低于安全值，系統立即給他的子女推送了消息，子女快速上門(mén)查看處置，最終保證了老人的安全。

老年人借助青島福山頤養居家智慧養老業(yè)務(wù)系統，通過(guò)視頻通話(huà)聯(lián)系客服，完成專(zhuān)家門(mén)診遠程醫療，還可以預約醫療康復、日常護理、打掃衛生、理發(fā)助浴等上門(mén)服務(wù)。在青島，類(lèi)似的智慧居家養老場(chǎng)景處處可見(jiàn)。

2012年，隨著(zhù)住建部發(fā)布《國家智慧城市試點(diǎn)暫行管理辦法》，智慧養老作為智慧城市的重要組成部分逐漸受到關(guān)注，一些企業(yè)和機構開(kāi)始探索如智能化健康管理系統、遠程醫療等智慧養老應用模式。2015年，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導意見(jiàn)》，明確提出要“促進(jìn)智慧健康養老產(chǎn)業(yè)發(fā)展”，智慧養老市場(chǎng)逐漸繁榮，各種智能養老產(chǎn)品和服務(wù)層出不窮。隨著(zhù)人工智能、大數據、云計算等新一代信息技術(shù)與傳統健康養老不斷融合，自2017年以來(lái)，工信部、民政部、國家衛生健康委三部委聯(lián)合印發(fā)《智慧健康養老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計劃》，傳統養老再次注入信息技術(shù)，養老市場(chǎng)新產(chǎn)品、新服務(wù)不斷涌現，我國智慧健康養老產(chǎn)業(yè)突飛猛進(jìn)，取得顯著(zhù)發(fā)展成效。

2024年伊始，國辦發(fā)〔2024〕1號文件提出打造智慧健康養老新業(yè)態(tài)，其中包括推進(jìn)新一代信息技術(shù)以及移動(dòng)終端、可穿戴設備、服務(wù)機器人等智能設備在居家、社區、機構等養老場(chǎng)景集成應用，發(fā)展健康管理類(lèi)、養老監護類(lèi)、心理慰藉類(lèi)智能產(chǎn)品，推廣應用智能護理機器人、家庭服務(wù)機器人、智能防走失終端等智能設備。

當智慧養老從信息化時(shí)代步入數字化時(shí)代，把星級養老院“搬”回家的愿景會(huì )否漸行漸近？

成效：科技賦能構建居家養老新生態(tài)

《青島市城鄉居民養老需求調查報告》顯示，66%的被訪(fǎng)者表示不接受去養老院養老，27%表示接受；老年人對“社區養老”的接受程度達到54.8%，該比例明顯高于“養老院養老”；51.1%的老人對“家庭居家養老床位”服務(wù)表示接受，需要提供“常規體檢”“助餐”“送餐”“家政保潔”“日間照料”“上門(mén)維修”等服務(wù)。

在居家養老占主流的養老模式下，智慧居家養老的興起，為解決老齡化問(wèn)題提供了新的解決方案。

“公司通過(guò)綜合運用物聯(lián)網(wǎng)、大數據和云計算等新技術(shù)，創(chuàng )新運營(yíng)服務(wù)監管模式，成功研發(fā)出了‘智慧消防安全服務(wù)云平臺’?！鼻鄭u峻海物聯(lián)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)峻海物聯(lián)）總經(jīng)理孫藝介紹說(shuō)，青島市于2019年完成了“智慧消防”在市民政局養老機構消防能力提升工程中的行業(yè)應用，“智慧消防安全服務(wù)云平臺”為青島地區400余家養老機構的養老安全提供了智慧消防綜合安全監管服務(wù)。

據介紹，該項目充分應用了物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數據、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，在養老服務(wù)機構內部建立起一套完善的安全監管平臺，實(shí)現了安全巡查檢查的標準化和數字化。同時(shí)，項目通過(guò)在消防控制室、配電箱、消防管網(wǎng)、廚房等重點(diǎn)設施及部位處安裝物聯(lián)網(wǎng)感知設備，可實(shí)時(shí)在線(xiàn)監測重點(diǎn)部位及設施的運行狀態(tài)，以實(shí)現隱患的自查自糾。一旦監測到運行異常情況，設備會(huì )及時(shí)發(fā)送報警信息至養老機構相關(guān)負責人，確保及時(shí)將火災隱患扼殺在萌芽狀態(tài)，可有效提高全市養老服務(wù)機構的消防安全管理責任意識、安全管理知識、火災自救能力和防范抗御火災能力。

“2023年，青島市民政局為更好保障空巢獨居老人的居家安全，做好獨居老人居家安全預警，在平臺上對接水務(wù)集團、能源集團、供電公司，建成了實(shí)時(shí)監測空巢獨居老人用水、用電、用氣異常情況的‘空巢獨居老年人智慧監護平臺’。平臺一旦發(fā)現用水、用電、用氣異常，會(huì )第一時(shí)間通知老年人子女和附近綜合養老服務(wù)中心，為老年人提供緊急救援服務(wù)?！睂O藝介紹說(shuō)。

記者了解到，目前峻海物聯(lián)在全國范圍內擁有30多家分公司及代理商，其產(chǎn)品已在全國15萬(wàn)余家單位使用，為2000多家養老機構提供服務(wù)，建立了全方位服務(wù)體系。其中，“智慧消防安全服務(wù)云平臺”核心業(yè)務(wù)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)以每年超過(guò)30%的速度遞增，已覆蓋山東、河南、河北、江蘇、重慶等11個(gè)省30多個(gè)城市。

“公司在數字化系統、智能化硬件方面已經(jīng)形成了一整套標準化產(chǎn)品體系，與市級、區/縣級民政部門(mén)合作開(kāi)發(fā)了智慧養老服務(wù)平臺，賦能當地龍頭企業(yè)、中小型養老服務(wù)企業(yè)。目前已服務(wù)22個(gè)省、直轄市，涉及49個(gè)城市、150余個(gè)區/縣、400余個(gè)項目，建立了覆蓋居家、社區、機構、長(cháng)護險服務(wù)的智能化服務(wù)體系?！鄙虾Ｌ炫c智慧養老服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“上海天與”）山東分公司總經(jīng)理王紀顯告訴記者。其中，針對家庭養老床位建設，上海天與通過(guò)打造數字化系統底盤(pán)，開(kāi)發(fā)了一套集老年人數字化評估、多級信息化人員管理、數字化服務(wù)訂單系統、設備管理智慧平臺、呼叫中心數字系統、移動(dòng)端APP子系統于一體的數字化運營(yíng)及監管系統，作為家庭養老床位建設及運營(yíng)的“大腦”。

據介紹，該家床管理系統的設備管理智慧平臺與老年人家中安裝的智能設備互聯(lián)互通，可以實(shí)時(shí)智能監測長(cháng)者行為、健康體征，以及不同居家生活場(chǎng)景下的安全隱患，為老人提供7*24小時(shí)的智能安全照護服務(wù)。同時(shí)上海天與擁有一線(xiàn)服務(wù)團隊和全國重點(diǎn)城市的矩陣布局，有效保障了上門(mén)護理、居家照護、緊急救援服務(wù)的快速落地。目前，智慧家床服務(wù)已經(jīng)覆蓋上海、江蘇、山東、湖北等全國多個(gè)省份超20個(gè)城市。

“公司現有研發(fā)團隊60多個(gè)人，在智能化產(chǎn)品方面引進(jìn)以色列先進(jìn)的毫米波雷達、聽(tīng)力篩查技術(shù)，研發(fā)了毫米波雷達的跌倒預警、呼吸心率檢測等設備，監測確認跌倒準確率99%以上?！蓖跫o顯介紹說(shuō)，目前公司服務(wù)的濟南市歷下區2000戶(hù)獨居老人居家安全管理項目，在家中安裝了紅外人體監測儀和緊急呼叫系統，老人一旦發(fā)病就會(huì )預警到平臺，及時(shí)聯(lián)動(dòng)社區或網(wǎng)格人員前去救助。目前該項目已經(jīng)實(shí)施了60多起救助。

王紀顯表示，他們在歷城區開(kāi)展為1000戶(hù)獨居老人提供智慧居家服務(wù)，在家中安裝了毫米波雷達設備，可以將老年人運動(dòng)及房間活動(dòng)情況等信息實(shí)時(shí)傳到智慧化平臺予以監控，其數據可以用于阿爾茨海默癥早篩。

記者了解到，上海天與通過(guò)“適老化改造+智能化照護+品質(zhì)上門(mén)服務(wù)”，有效消除失能老人居家缺乏專(zhuān)業(yè)照護的痛點(diǎn)。一方面在老人家中進(jìn)行適老化改造并配置雙向緊急呼叫設備、智慧健康守護儀、煙感探測器等智能設備，聯(lián)通家庭養老床位服務(wù)管理平臺，全天候智能無(wú)感監測老年人居家動(dòng)態(tài)。另一方面，安排具備相應資質(zhì)的護理人員，以“一戶(hù)一案”為原則，更多頻次、更長(cháng)時(shí)間為老年人提供專(zhuān)業(yè)照護服務(wù)，填補長(cháng)護險之外的服務(wù)空缺，提高老年人的生活品質(zhì)。（編輯/笑?。?

                         

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